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　　長(zhǎng)灘島東薩馬爾是臺(tái)風(fēng)最早登陸點(diǎn)之一、重災(zāi)區(qū)。臺(tái)風(fēng)“海燕”軌跡圖

　　原標(biāo)題：約400名浙江游客被困長(zhǎng)灘島

　　有人因取不到現(xiàn)金被趕出了酒店省旅游局：目前都安全暫無(wú)傷亡

　　關(guān)注史上最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“海燕”

　　11月10日，一位杭州網(wǎng)友發(fā)微博求助，他們從杭州跟團(tuán)去菲律賓旅游的一行14人，因臺(tái)風(fēng)“海燕”滯留長(zhǎng)灘島。因?yàn)楝F(xiàn)金不夠，被趕出了酒店。

　　據(jù)了解，目前約有400名浙江游客因“海燕”滯留菲律賓，基本上都在長(zhǎng)灘島。

　　浙江省旅游局安全管理處處長(zhǎng)李偉鋼對(duì)本報(bào)記者說(shuō)：“目前有部分浙江游客滯留長(zhǎng)灘島。他們都很安全，沒(méi)有人員傷亡。”記者朱紅欣、金弘彬、林碧波

　　約400名浙江人滯留

　　10日下午，杭州網(wǎng)友“聊無(wú)很人的念來(lái)過(guò)倒”發(fā)微博稱，他們一行14人被杭州某旅行社拋棄。

　　該網(wǎng)友說(shuō)，他們11月2日從杭州出發(fā)前往菲律賓長(zhǎng)灘島旅游，按計(jì)劃將于11月7日返回。臺(tái)風(fēng)“海燕”登陸菲律賓前后，當(dāng)?shù)睾桨嗤ｏw，14人被困長(zhǎng)灘島。

　　該網(wǎng)友介紹，他們的住宿只安排到7日當(dāng)天。8日以后，領(lǐng)隊(duì)和長(zhǎng)灘當(dāng)?shù)芈眯猩鐓f(xié)調(diào)過(guò)安排住宿，但因他們所帶現(xiàn)金繳不齊房費(fèi)，當(dāng)?shù)赝ｋ娪譄o(wú)法刷卡消費(fèi)，14人都被趕出了酒店。目前，他們湊錢住在當(dāng)?shù)匾患衣灭^。

　　據(jù)記者從浙江省旅游局、浙江省中旅、浙江省中青旅、杭州國(guó)旅等處了解到，目前約有400名來(lái)自杭州、寧波和溫州等地的浙江游客滯留菲律賓長(zhǎng)灘島。他們基本上都是11月2日跟團(tuán)出發(fā)，原計(jì)劃7日返回。

　　但考慮到當(dāng)天菲律賓官方已經(jīng)發(fā)出臺(tái)風(fēng)警報(bào)，出于安全考慮，國(guó)內(nèi)旅行社領(lǐng)隊(duì)不再安排游客登船，因此造成滯留。

　　長(zhǎng)灘島很安全

　　只是機(jī)場(chǎng)出了一些小問(wèn)題

　　長(zhǎng)灘島是菲律賓最著名的旅游勝地。目前，浙江去菲律賓的旅游團(tuán)只有長(zhǎng)灘島這條線路。一般在長(zhǎng)假或過(guò)年時(shí)去長(zhǎng)灘的浙江人會(huì)多一些，現(xiàn)在過(guò)去的主要是度蜜月的年輕人。

　　長(zhǎng)灘島此次的損失并不大。當(dāng)?shù)夭�沒(méi)有建筑物損壞、樹(shù)木倒塌等情況，甚至魚(yú)市場(chǎng)的簡(jiǎn)陋“棚戶”都還依舊豎立，當(dāng)?shù)厝诉�在魚(yú)市場(chǎng)里吃魚(yú)。10日臺(tái)風(fēng)過(guò)境后，長(zhǎng)灘島很快就恢復(fù)了風(fēng)和日麗。

　　不過(guò)，由于長(zhǎng)灘島上沒(méi)有機(jī)場(chǎng)，中國(guó)過(guò)來(lái)的航班主要都是在附近的卡利波機(jī)場(chǎng)（注：卡利波機(jī)場(chǎng)距碼頭有1.5-2小時(shí)的車程，到碼頭后還要乘船才能抵達(dá)長(zhǎng)灘島）起降。由于機(jī)場(chǎng)的塔臺(tái)跑道在臺(tái)風(fēng)中受損，因此，航班恢復(fù)大約需要1-2天時(shí)間，而浙江游客只能在11日-12日前后返程。

　　目前仍滯留長(zhǎng)灘島的上海網(wǎng)友“路小得Ruth”對(duì)快報(bào)說(shuō)：“這邊依然斷電，酒店還好。島上ATM機(jī)癱瘓，取不了現(xiàn)金也不能刷卡。很多游客滯留。同樣滯留的旅客剛發(fā)來(lái)微信，卡利波明天復(fù)航，但需要先飛馬尼拉然后才能回國(guó)。菲政府提供卡利波機(jī)場(chǎng)到馬尼拉的改簽，但我們從馬尼拉回國(guó)的機(jī)票還得重新買。”

　　省中青旅出境中心總經(jīng)理朱小軍介紹，在接到臺(tái)風(fēng)預(yù)警時(shí)，旅行社就與身處菲律賓的領(lǐng)隊(duì)保持每天電話通訊。由于臺(tái)風(fēng)登陸后，菲律賓一些移動(dòng)通訊設(shè)施受損，從昨天起就無(wú)法打通領(lǐng)隊(duì)的手機(jī)。但10日上午通過(guò)固定電話與菲律賓方面聯(lián)系后確認(rèn)，目前滯留長(zhǎng)灘島的浙江省游客沒(méi)有受到人身傷害。

　　省旅游局安全管理處處長(zhǎng)李偉鋼說(shuō)：“根據(jù)全省各個(gè)旅行社提交上來(lái)的報(bào)告，目前有部分浙江游客滯留長(zhǎng)灘島。不過(guò)，他們都很安全，沒(méi)有人員傷亡。”

　　因臺(tái)風(fēng)增加的食宿費(fèi)

　　由旅游者自己承擔(dān)

　　按照每天酒店住宿在400-500元/人，每人餐飲費(fèi)用40-50元/頓，滯留四到五天，每位游客將增加3000元左右的費(fèi)用。

　　有部分滯留游客在網(wǎng)絡(luò)發(fā)微博對(duì)費(fèi)用問(wèn)題提出異議，認(rèn)為理應(yīng)由旅行社承擔(dān)滯留期間的全部費(fèi)用，這種說(shuō)法并不為《旅游法》支持。

　　浙江省旅游局安全處工作人員說(shuō)，根據(jù)10月1日開(kāi)始實(shí)施的《旅游法》第67條第4款：“因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)；增加的返程費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。”

　　簡(jiǎn)而言之，這次臺(tái)風(fēng)影響造成游客滯留，旅行社有幫助旅客安置的義務(wù)，而額外增加的食宿費(fèi)用是要游客自己掏腰包。

　　我們了解到，目前滯留旅客的食宿費(fèi)用大部分是由旅行社先行墊付，回來(lái)之后旅行社將與游客具體商議費(fèi)用問(wèn)題。但是，如果說(shuō)領(lǐng)隊(duì)沒(méi)有盡到幫助游客安排食宿的義務(wù)，那也是違背《旅游法》意愿。

　　在微博上，有游客提到旅行社安排的船早已停航，但看到韓國(guó)游客仍然登船離開(kāi)。

　　關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，朱小軍解釋說(shuō)：“根據(jù)我們省內(nèi)相關(guān)法律，只要菲律賓那邊已經(jīng)有了臺(tái)風(fēng)預(yù)警，新聞媒體報(bào)道了，旅行社這邊就不會(huì)同意開(kāi)船的。這其實(shí)也是考慮到游客自身安全。”