
“這個新輪椅來得太及時了!我之前那臺輪椅,靠背松了、扶手也壞了,出門都得小心翼翼,正犯愁呢,真是太感謝村里和殘聯想著我們!” 近日,看著鮑沖湖村委會工作人員親手調試好的新輪椅,村民臉上笑開了花,話語里滿是感動。這溫暖的一幕,正是鮑沖湖村委會精準落實助殘服務、為殘障群眾撐起 “民生暖心傘” 的生動縮影。
為切實解決殘障群體的生活難題,鮑沖湖村委會此前組織村 “兩委” 成員開展逐戶摸排行動,帶著 “問需于民” 的耐心,深入每一戶殘疾人家庭,細致詢問日常起居需求、記錄輔助器具使用痛點 。從行動不便者需要的輪椅型號,到居家護理必備的床用桌高度,再到視障村民急需的助視器參數,都逐一登記在冊,確保 “需求摸得準、服務跟得上”。
需求清單確定后,村委會第一時間對接上級殘聯,精準提交輔助器具申請,全程跟蹤配送進度。待輪椅、床用桌、助行器、助視器等器具陸續到位,工作人員又化身 “上門服務員”,扛著器具直奔村民家中:不僅手把手教殘障群眾調試設備 —— 比如根據身高調整輪椅扶手高度、演示助行器的安全使用方法,還反復叮囑家屬日常維護注意事項,直到大家都能熟練操作才放心離開。“不是簡單把東西送來就完事,連怎么用、怎么修都講得明明白白,真是把服務做到我們心坎里了。” 一位村民家屬的稱贊,道出了大家的共同感受。
“從逐戶摸排需求,到對接申請、跟蹤配送,再到上門安裝指導,我們就是要打造‘全閉環’服務,讓每一件輔助器具都能‘精準適配到人、暖心服務到家’,真正幫殘障群眾解決實際困難。” 鮑沖湖村負責人表示,此次工作是對上級殘聯 “精準助殘” 要求的扎實落地,也是村委會踐行 “民生無小事” 理念的具體行動。
下一步,鮑沖湖村委會將繼續緊跟上級殘聯工作部署,持續關注殘障群體的多元化需求。無論是后續輔助器具的維護需求,還是殘障群眾在康復、就業等方面的新訴求,都會及時跟進、主動服務,通過更細致的舉措、更貼心的關懷,助力轄區殘障群眾改善生活質量,讓他們在民生服務的 “兜底保障” 中,持續感受到穩穩的獲得感與滿滿的幸福感。(陳月琴)