十億多人使用，從第一版到第三版—— 電子社保卡帶來哪些新服務（深閱讀）
截至2024年9月底，我國電子社保卡推出6年多，已有累計10.34億人領用。提供更貼心的服務、覆蓋更多樣的場景、共享更豐富的資源……更新至3.0版本的電子社保卡，已成為我國數字化民生服務的基礎性載體。
2018年4月22日，人力資源社會保障部簽發了全國第一張電子社保卡。此后，電子社保卡領用人數快速增長。截至2024年9月底，全國累計領用電子社保卡10.34億人，人口覆蓋率達73.4%。
通俗地說，電子社保卡是持卡人手機中的社保卡。電子社保卡與實體社保卡一一對應、功能相通，是持卡人享受就業、社保以及其他民生服務的電子憑證和結算工具。
從第一張到第十億張，電子社保卡已成為我國數字化民生服務的基礎性載體。電子社保卡為百姓生活帶來哪些新服務、新便利？記者進行了采訪。
服務更貼心
基本覆蓋常用應用程序，支持全年齡段人群使用
“推行電子社保卡，是為了更好適應新時代經濟社會發展的要求，以更優質、豐富、高效、便捷的社保卡服務方便群眾辦事。”人力資源社會保障部信息中心有關負責人說。經過多年普及、應用和創新，目前電子社保卡已迭代更新到3.0版，服務功能更加智能，使用體驗更加舒心，平臺支撐更加穩定。
——拓展服務渠道。
“我聽朋友說，手機能領社保卡，原來很多事需要到政務服務中心窗口排隊辦理，現在點點手機，服務主動找上門。比如參加技能培訓，我在電子社保卡里登記完第二天，就接到了工作人員的電話。”家住浙江省舟山市定海區的李先生在手機小程序中完成了社保卡申領，“許多常用的應用程序里都能找到電子社保卡服務，很方便！”
電子社保卡已拓展至440個服務渠道，包括電子社保卡APP、國家政務服務平臺、國務院客戶端小程序、各地人社部門APP、微信和支付寶小程序、云閃付APP、社保卡服務銀行APP等，基本覆蓋群眾常用的各種互聯網應用程序，使用更加便利。
——上線親情服務。
家里老人小孩不會使用電子社保卡怎么辦？在工作人員幫助下，陜西省寶雞市扶風縣段家鎮大同村村民魏文平在電子社保卡小程序上開通了親情服務功能，“點開小程序，我就能為母親辦理城鄉居民養老保險待遇申請業務，很簡單”。寶雞市人力資源社會保障局信息中心主任趙寶岐介紹，電子社保卡親情服務可以幫助家人辦理個人社保權益單查詢、養老保險關系轉移、城鄉居民養老保險待遇申請等業務，解決了“老人孩子不會用”的難題。
自2019年起，電子社保卡上線親情服務功能，充分體現了社保卡“記錄一生、保障一生、服務一生”的服務宗旨。通過這項功能，電子社保卡可支持全年齡段人群使用，目前已覆蓋0.93億18歲以下兒童青少年和2.45億60歲以上老年人。親情服務開通的功能與家人獨立申請電子社保卡基本一致。
——開發適老化功能。
前段時間，天津市退休居民王樹林需要用到個人社保參保證明，他腿腳不便，想到要跑一趟辦證明就有些發愁。“爸，這事網上就能辦，您下載一個電子社保卡APP，切換為‘長輩版’。”女兒王雙雙打來電話，一步步教父親操作，“打開APP，點擊個人社保參保證明查詢這個選項，操作一番，蓋著紅戳的電子證明就出來了。”
為滿足老年人的需要，2021年，電子社保卡推出“長輩版”，量身定制了一系列適老化服務功能。“長輩版”精選老年人常用的電子社保卡服務，簡化頁面，放大按鈕，還增加了語音引導人臉識別服務。
功能更多樣
增添就業、消費、文旅等多場景、多樣化服務
“沒想到，我的工作是通過電子社保卡找到的。”天津機電職業技術學院數控技術專業畢業生侯森告訴記者。
電子社保卡還能找工作？原來，在老師的推薦下，侯森使用了電子社保卡中的“就業在線”功能。填寫簡歷后，他在搜索欄里輸入“數控”“機床”等關鍵字，并在工作區域內選擇“天津市”，相關工作機會就推送出來了。“電子社保卡將不同招聘平臺的信息都集合起來，工作機會更多，也更靠譜。”侯森說，他順利簽約一家燃氣設備制造公司。
如今，電子社保卡已不僅是一張辦理人社業務的卡，通過與各地各部門業務融合打通，電子社保卡在政務、消費、交通、文旅等領域拓展了豐富多樣的服務功能。
通過綁定社保卡銀行賬戶，電子社保卡還增添了消費功能。
“電子社保卡不僅能用來查社保，還能在購物時享受優惠。”山東省淄博市張店區市民張女士說，她在淄博市海匯電器商城選購了一款節能冰箱，在付款時使用電子社保卡進行支付結算，立即享受到山東省人社廳與社保卡服務銀行聯合打造的家電購置“滿1000減100元”等優惠。
山東組織開展“社會保障卡 惠享山東行”活動，推廣使用電子社保卡“加油滿減”“優惠購票”等活動；廣東、廣西、海南推出聯合旅游年卡；據介紹，在移動支付領域，26個省份電子社保卡實現了生活繳費、購物結算等功能。
此外，電子社保卡還助力居民暢享更多公共服務。
在廣東省中山市，東區街道橋崗社區居民李伯就通過電子社保卡吃上了長者食堂。“以前都是從社保卡取出養老金再交餐費，自從有了社保卡‘一卡通’智慧就餐服務，吃食堂只要刷卡或者刷臉就可以了。”李伯說。中山市人社局有關負責人介紹，當地電子社保卡已全面接入“廣東省政務服務平臺”“粵省事”等公共服務平臺，群眾可查詢、辦理500多項業務。
據介紹，浙江、安徽、江西、山東、廣東、四川等地積極探索電子社保卡賦能“愛心碼”“校園碼”“信用碼”“人才碼”等應用，實現多場景下的“一碼通用”，部分地區還可憑借電子社保卡辦理不動產登記、住房公積金申領等業務。
應用更廣泛
到2027年全國“一卡通”基本實現
近年來，不少使用電子社保卡的居民都感受到變化——服務功能越來越多，應用范圍越來越廣。
隨著區域協調發展深入推進、人員流動性普遍增強，亟須進一步破解人員流動后各類民生保障服務的銜接難題，電子社保卡成為推進服務共享的重要工具。
今年，人力資源社會保障部等部門印發《關于開展工傷保險跨省異地就醫直接結算試點工作的通知》。隨后，北京、山東、河南、內蒙古等地也相繼發布試點方案。試點地區人員可持電子社保卡直接結算跨省異地就醫住院工傷醫療費用、住院工傷康復費用和輔助器具配置費用。
當前，電子社保卡正逐步打通地域限制，擴大服務范圍，已開通102項全國服務和1000余項各省市屬地服務，同時上線社保卡居民服務“一件事”服務專區，為群眾提供場景機構查詢、線上辦事、咨詢等服務，實現服務同源、全國互聯。
為推進跨業務、跨地區、跨部門系統互通、數據共享和服務融合，人力資源社會保障部印發《關于加快推進社會保障卡居民服務“一卡通”建設的通知》，明確到2025年，“一卡通”政策體系更加完善，省級“一卡通”普遍實現，區域“一卡通”形成趨勢；到2027年，社保卡在民生服務領域得到廣泛應用，全國“一卡通”基本實現。
如何繼續推進電子社保卡實現全國“一卡通”？
人力資源社會保障部信息中心有關負責人表示，一方面將完善全國社保卡服務平臺和“一卡通”服務專區，推動與省級“一卡通”平臺聯動建設，形成上下貫通的全國“一卡通”架構體系；另一方面將開放“一卡通”平臺基礎能力，推進跨平臺共享服務資源，依托全國一體化政務大數據體系，為相關部門提供數據共享和比對服務。
“我們將不斷提升人社便民服務圈，拓展電子社保卡在就業社保、就醫購藥、交通出行、文化體驗等領域的應用范圍，把更多便民服務帶到群眾身邊，以小卡片服務大民生。”人力資源社會保障部信息中心有關負責人說。
（實習生石君汝參與采寫）
本期統籌：劉靜文
版式設計：張丹峰
《 人民日報 》（ 2024年11月25日 02 版）
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