3月17日,在宜秀區楊橋鎮邊遠村花山村便民服務中心大廳內,不少村民拿著相關材料正辦理低保證、醫療報銷等事項,非常熱鬧。“老爺爺,這是你要辦的低保證,收好了。”鎮民政部門工作人員讓孫石樵老人登記后,將低保證遞給了他。“我媽住院了,住院怎么報銷,需要哪些東西?”村民張文祥拿著住院單,在新農合窗口詢問。……
為了解決群眾辦事難問題,方便村民辦事,楊橋鎮設置移動式便民服務窗口,組建一支涵蓋楊橋派出所、城管執法中隊、民政辦、財政所等多部門“便民服務隊”,不定期到邊遠村(社區)為群眾辦理各種事項,進行移動式辦公,開通便民服務“直通車”,整合各類服務資源,簡化辦事流程,及時回復辦理群眾咨詢事項,不能當場答復的預留備案并承諾限期答復,便捷高效、便民利民,實現溝通零距離、干群心貼心。
楊橋鎮社保所所長查美珍說,“這項舉措為村民節省了辦事時間,提高了辦事效率,但最重要的是通過這項舉措,我們也能更了解群眾的生活實際,切身實地的感受到群眾需要什么,缺什么,這也有利于我們開展工作。”(劉惠子 張箭 金鋒)