11月13日新華網安徽頻道刊發：安慶宜秀區建立多元化解矛盾糾紛體系
宜秀區以國家信訪制度改革為主線，大力實施陽光信訪、責任信訪、法治信訪，建立多元化解矛盾糾紛體系、推動信訪積案化解，全區信訪秩序進一步好轉，信訪形勢呈現良性態勢。
該區投入10萬元改擴建區信訪聯合接待中心，增加政法單位和律師接待窗口，引導涉法涉訴信訪進入司法渠道。整合綜治、信訪、民政、司法力量，建成鄉鎮（街道）綜治維穩信訪工作中心和村（社區）工作站全覆蓋，一站式受理群眾來訪，一攬子處理群眾訴求。全區貫通安徽網上信訪信息系統，2014年實現鄉鎮（街道）全覆蓋，今年新增區直部門CA證書36個，全部配齊專兼職網上辦訪人員，實現信訪事項“網上受理、網下辦理、網上回復”便捷運行。
該區還分層次開展業務知識培訓。組織區級領導干部和區直部門、鄉鎮街道主要負責同志、分管負責同志和具體負責信訪的工作人員集中學習國家信訪工作制度改革相關內容。邀請了專家學者就安徽省網上信訪信息系統應用進行培訓。并利用綜治信訪矛盾糾紛排查例會、信訪工作例會組織信訪業務知識集中學習，參學人員200多人次。各鄉鎮（街道）分別組織開展業務培訓30次，組織鄉鎮（街道）政法委、信訪辦人員和村（社區）治保主任450人次參加學習。
該區對尚未息訪息訴的信訪積案，均實行“五個一”的包保化解機制，即做到一名包案領導、一個工作班子、一套化解方案、一套穩控措施、一份辦案卷宗。精心研究分析案情、及時化解疏導情緒、切實協調落實穩控，確保“人穩當地、案結事了”。堅持依法辦事和化解矛盾法律途徑優先原則，綜合運用法律、經濟行政等多種手段，采取教育疏導、募捐、救濟、協商、調解和第三方參與等多種方式，因案施策，多方參與、聯動化解，有效化解了一批矛盾糾紛。2014年上級交辦和區級自排的17件信訪積案全部辦結，一批信訪老戶息訴罷訪。今年以來，省以上交辦的4件信訪積案已全部辦結。（徐明 陳秀根）
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