《意見》明確了志愿服務(wù)記錄證明出具主體。要求按照“誰記錄誰證明”的原則，出具主體必須同時(shí)滿足三個(gè)條件：依法設(shè)立的組織或單位，需要出具證明的志愿者參加了該單位組織的志愿服務(wù)活動(dòng)，客觀真實(shí)地記錄了該志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)的相關(guān)信息。

　　《意見》對(duì)志愿服務(wù)記錄證明內(nèi)容和格式提出了統(tǒng)一要求。規(guī)定志愿服務(wù)記錄證明應(yīng)包含志愿者身份信息、志愿服務(wù)信息、出具主體信息及其他需要說明的信息，志愿服務(wù)記錄證明應(yīng)加蓋出具主體公章，并明確了推薦使用的證明格式。

　　《意見》對(duì)志愿服務(wù)記錄證明工作流程進(jìn)行了規(guī)范。要求按照申請(qǐng)、受理、開具證明、公示的流程辦理。通過全國志愿服務(wù)管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在線注冊(cè)和服務(wù)記錄的志愿者，可直接在信息系統(tǒng)中下載打印志愿服務(wù)記錄證明表格，到自己注冊(cè)或經(jīng)常參加活動(dòng)的單位申請(qǐng)核實(shí)相關(guān)情況并加蓋公章。

　　《意見》還明確了建立志愿服務(wù)虛假證明相關(guān)責(zé)任追究制度。要求按照“誰證明誰負(fù)責(zé)”的原則，逐步建立志愿服務(wù)虛假證明責(zé)任追究制度和監(jiān)督檢查制度。對(duì)出具、偽造虛假志愿服務(wù)記錄證明的單位或個(gè)人，分別作出處罰并探索將其納入單位或個(gè)人誠信體系，并以適當(dāng)方式向社會(huì)公布。