宜秀區圍繞做好新形勢下群眾工作這一重大課題，通過暢通民意征詢渠道，將基層群眾的所思所想、所愿所盼“項目化”，并建立項目“領辦”機制，確保了各類“民意項目”落地生根。

　　暢通渠道征詢民意—“立項”。該區通過民主懇談、上門走訪、問卷調查、設立“諫言箱”等方式，多渠道搭建納諫平臺，廣泛征詢社情民意。基層群眾的訴求事項不論大小，只要關乎民生，該區皆以“民意項目”予以立項，使之成為廣大黨員干部服務群眾、為民解憂的重要目標任務。比如在今年開展的機關干部下基層活動中，該區近千名黨員干部深入基層，深入群眾，征詢收集群眾反映事項8873件，涉及征遷安置、證件申辦、困難救助、政策咨詢等方方面面。這些事項作為“民意項目”被逐一確定下來，并成為廣大黨員創先爭優公開承諾的重要內容。

　　分門別類梳理民意—“領辦”。該區將民意項目分為“重大項目”、“單一項目”、“一般項目”三類，由區創先爭優活動辦公室負責統一協調交辦各類項目，各級黨員干部依據職責分頭領辦項目，確保項目辦理主體明確。2011年來，該區先后共計“立項”11000余個，其中：103個反映普遍、關乎全局的重大項目，經區委區政府研究同意后，分別交由22名區級領導干部領銜負責，相關職能部門協同配合；各職能部門能夠自行處理的1568個單一項目，交由各職能部門負責領導領辦，納入部門總體工作計劃，統籌安排辦理；對于普通職能崗位能自行解決的9400余個一般項目，由普通黨員干部依據崗位職責和辦理程序分頭領辦。

　　創新舉措順應民意—“落地”。該區制定三項舉措，確保各類項目落地生根、開花結果。一是建立結對幫扶機制。通過干部包戶、部門包村等形式，扎實推進項目跟蹤、結對幫扶，增強項目征詢的連續性和項目辦理的針對性，使項目管理常態化。該區58個村(居)都分別與區直機關單位結成幫扶對子，近千名黨員干部與近萬名基層群眾結成幫扶“親戚”。二是建立項目督辦機制。該區成立項目領辦效能督查小組，依據項目領辦時限，定期督查評議重點項目和單一項目的推進效率，堅持一季度一通報；各部門黨組織定期評議所屬黨員領辦一般項目的落實進度，結合“評諾議諾”活動及時公開評議結果，堅持一月一評議一公開。三是建立項目領辦群眾滿意度測評機制。對已完成項目，組織檢查驗收，通過打一個回訪電話、填一張群眾滿意度測評表、召開一次民意座談等形式，征詢反饋項目領辦成效，將“群眾滿意”作為項目落實的唯一標準。從今年9月底的督查情況來看，該區各類項目推進有序，其中，重大項目完成65個；各單一項目完成85%；各一般項目完成97%。在項目領辦群眾滿意度測評中，群眾滿意率達100%的項目占總數的98.7%。(邵冬生)