自開展創先爭優活動以來,宜秀區旅游局緊緊圍繞做大做強生態文化旅游業這條主線,以“服務中心、建設隊伍、改進作風、提高效能”為實踐主題,緊密結合實際,不斷豐富活動內容、精心設計活動載體,著力在服務群眾、推動工作、促進發展上尋求更大的突破,確保了創先爭優活動有特色、見實效。
一、注重深化拓展,在結合轉化上做文章
為將創先爭優活動轉化為服務群眾、推動工作、促進發展的實際行動,宜秀區旅游局堅持科學安排,堅持黨內帶黨外,注重創新結合,突出領導帶頭,引導全員參與,充分激發了廣大機關干部“創先爭優”的積極性和主動性。
(一)將創先爭優活動同業務練兵相結合。從抓學習入手,建立完善相關學習制度,制定明確具體學習計劃,并采取請專家講、派出去學、實踐中練等方式方法,堅持學用結合,有效地提高了全體干部職工的思想覺悟和業務工作能力。
(二)將創先爭優活動同制度建設相結合。健全完善各項規章制度,有效發揮制度的約束激勵作用,做到用制度管人、管事。嚴肅工作紀律,制定了局機關服務事項、工作流程、辦理時限等規范,公開服務承諾,全局上下形成風清氣正、團結和諧、敢爭一流的工作氛圍。
(三)將創先爭優活動同效能建設相結合。將創先爭優融入黨風廉政建設工作中,通過層層簽訂黨風廉政建設目標責任書、加強廉政教育和警示教育等多種形式,引導全局黨員干部在黨風廉政建設中創先爭優,爭做廉潔自律旅游人。
(四)將創先爭優活動同日常工作相結合。針對各科室工作實際,把全年工作目標任務逐項細化量化分解,落實責任到人并要求各科室樹立趕超目標,最終實現年底各項工作任務。
二、利用活動載體,在服務群眾上下功夫
(一)扎實開展系列主題實踐活動。按照區委統一部署,組織開展了“領辦項目惠民生、結對幫扶貼民心”、“為民服務,星級爭創”、“三走進三服務”、“五級書記帶頭大走訪”等系列主題活動,引導廣大黨員干部進一步增強服務意識,改進工作作風,在履行職責上創先進,在立足本職上爭優秀。
(二)全面推進結對幫扶活動。楊橋鎮宣店社區為區旅游局結對幫扶對象。在今年的結對幫扶活動中,區旅游局多次到社區開展送政策、送信息、送服務上門活動,拿出9000元及時幫助社區和困難戶解決暫時困難,同時還結合自身實際,專門為社區編印了圖文并茂的旅游宣傳折頁,精心編制了兩個對外招商旅游項目。
(三)深入開展服務基層活動。積極爭創服務型機關,不斷樹立窗口單位良好形象,采取有力措施,切實為旅游旅游企業、旅游者和鄉鎮旅游發展提供高效優質服務。今年中秋、國慶兩節前,組織相關人員上門對農家樂經營戶指導服務,通過發放《致全區農家樂業主們的一封信》的形式,為他們旅游接待工作“送計支招”,受到廣大農家樂經營業主一致好評;全力指導、協助大龍山鎮創建優秀旅游鄉鎮工作,抽調的幾位同志不分晝夜,加班加點,僅用三天時間就幫助大龍山鎮完成了資料文本的匯編工作,得到了鎮黨政領導的認可和贊譽。另外,主動創造條件,積極為巨石山、鮑沖湖等旅游企業做好協調、服務工作,幫助他們解決開發建設中出現的困難。
三、突出實踐特色,在推動工作上求實效
開展創先爭優活動要聯系實際、注重實踐、務求實效。宜秀區旅游局將創先爭優活動與旅游工作有機結合,做到兩不誤、兩促進,真正達到了通過活動促進工作開展,從而推動活動不斷引向深入。
(一)項目建設高效推進。區旅游局把旅游項目開發建設作為工作的重要抓手,采取切實有效措施,千方百計推動全區旅游業快速健康發展。目前,龍山鳳水文化旅游產業園、巨石山生態文化旅游區、鮑沖湖休閑度假區、北部新城五星級大酒店、安徽黃梅戲學校等幾個重點旅游項目加速推進,菜子湖國家城市濕地公園、安慶博物館、安徽帝雅古典藝術文化產業園、曰公山地體育公園、鄧石如文化村、白澤湖鄉水上運動中心項目等項目相關工作已陸續展開。
(二)創建工作高標啟動。以加快已有旅游產品配套建設、軟建服務上檔升級為核心,抓好各項旅游創建,推動旅游產品品質大幅提升。推薦申報了大龍山鎮為安徽省優秀旅游鄉鎮,綠仙生態大酒店為五星級旅游餐館,帝雅藝術品公司為省旅游商品示范企業,三項創建均通過市旅游局初評,正待省局驗收審批。與此同時,鮑沖湖休閑度假區擬創4A級旅游景區工作方案正在抓緊制訂,部分基礎性工作即將展開;鐵硯山房創建3A級旅游景區工作正式啟動,故居內部環境改造項目正在籌劃中,有關實物、照片、文獻等資料正在全力搜集;楊橋鎮東方紅、大龍山鎮寅強山莊等鄉村旅游點,按照省五星級農家樂標準正加快建設。
(三)旅游形象高點展示。一是積極利用媒體進行全方位宣傳。通過新安晚報、安徽法制報及本市等新聞媒體,加大對宜秀旅游的宣傳,特別是加強節假日旅游的宣傳報道,真正做到電視有形、電臺有聲、戶外有圖、網絡有點。二是著力舉辦節慶活動。成功組織了第三屆野生白玉蘭節、巨石山第二屆帳篷節、端午民俗龍舟表演等活動。制作了精美的《宜秀旅游》宣傳畫冊,并派發到市區各大旅行社、賓館酒店。爭取市區30余塊旅游交通標識牌落戶區內,有力提升對外旅游形象。四是深化區域旅游合作成果。在去年與桐城市簽訂戰略合作協議的基礎上,桐城市嬉子湖鎮雙店村和區羅嶺鎮姥山社區再次制定并通過了《嬉子湖區域合作行動計劃》,推動兩地實現優勢互補,合作共嬴。
(四)規范管理高調開展。為了確保旅游業健康有序發展,區旅游局把旅游行業管理作為一項重點工作來抓,切實提高旅游業規范管理水平,力爭在打造窗口形象上求突破。一是著力抓好旅游安全工作。年初與區內各旅游景區點簽訂了《旅游安全目標責任書》,及時調整了局機關安全工作領導小組,補充、完善了相關安全工作制度。認真做好旅游旺季和節假日的旅游安全生產檢查工作,對存在的問題,及時下發限期整改通知書,責令限期整改到位。二是切實加強旅游市場專項整治。多次聯合區直相關部門開展了以安全、質量為內容的旅游市場專項整治,較好消除了旅游市場上存在的不良因素,有效維護了游客和經營者權益。三是積極開展行業培訓活動。在區陽光辦的支持下,舉辦了為期三天的陽光工程鄉村旅游培訓班,期間組織經營業主和從業人員到肥西縣上派鎮學習參觀,進一步提高了農家樂旅游服務水平。(葉龍兵)