皖遠辦字〔2010〕1號

　　各市、縣(市、區)遠程辦，電信分公司：

　　為深入貫徹《關于進一步加強黨員干部現代遠程教育終端站點管理使用工作的意見》(組通字〔2009〕16號)精神，加強和規范遠程教育終端站點的管理使用，鞏固建設成果，切實發揮作用，經研究，從三月起對全省黨員干部現代遠程教育終端站點進行一次全面排查。現將有關事項通知如下：

　　一、提高認識，進一步認清做好終端站點管理使用工作的重要性

　　終端站點是開展黨員干部現代遠程教育工作的主要基礎設施，是對廣大黨員干部和農民群眾進行經常性教育培訓的重要陣地。當前，我省終端站點管理使用工作總體上發展健康、運行良好，在宣傳黨的各項方針政策、先進基層黨組織和模范人物，為基層黨員干部群眾提供農業技術、科普知識、法律法規知識等方面，發揮了較好作用。各地在終端站點管理使用等方面也積累了一些好的經驗做法。但是，由于近年來我省農村區劃調整、站點管理人員變動以及建設初期基礎工作做得不夠扎實等原因，使一些地方終端站點基礎信息不準確、不完整。還有一些地方存在“重建輕管”現象，站點利用率不高，個別站點甚至長期不能使用。這些問題的存在，直接影響了遠程教育工作的實效，必須高度重視，采取切實措施，認真加以解決。

　　二、明確任務，切實做好站點故障排查和信息完善工作

　　這次終端站點排查的主要任務是摸清基本情況、解決站點故障、完善站點信息，為建立和完善《先鋒在線》信息管理系統奠定良好的基礎，加快實現管理的各項功能，達到全國遠程辦提出的“三率”要求，即終端站點信息準確率、設備完好率和站點使用率。具體工作分工如下：

　　(一)電信公司統一印制《終端站點基礎信息表》(詳見附件2)和《終端站點使用狀況表》(詳見附件3)，并發放至各終端站點，各級遠程辦及各基層站點管理員要協助電信部門及電信技術管理員準確填寫上述表格。

　　(二)各終端站點填寫的《終端站點基礎信息表》和《終端站點使用狀況表》一式3份，各終端站點、市、縣(市、區)電信公司和遠程辦各執一份，其中，市遠程辦保留市直單位及城市街道、社區終端站點表格，縣遠程辦保留縣直單位終端站點表格。市、縣(市、區)電信公司和遠程辦所執表格應裝訂成冊并歸檔管理。

　　(三)省遠程辦計劃于4月份舉辦第二次站點信息管理系統培訓班，屆時請各市、縣(市、區)各派2名有計算機基礎的管理員(或大學生村官)攜帶裝訂成冊的《終端站點基礎信息表》和《終端站點使用狀況表》，在培訓期間完成站點信息錄入工作。

　　(四)各級遠程辦要與當地電信部門建立會商機制，定期溝通，及時發現并解決站點管理使用中存在的問題，確保已建站點全部可以正常使用。

　　(五)電信技術管理員負責將電信賬號貼在對應站點機頂盒上，并指導和培訓終端站點負責人如何向電信10000號客服熱線報障。

　　三、狠抓落實，努力提高終端站點管理使用水平

　　各級遠程辦和電信部門要高度重視，切實加強組織領導，逐級逐個摸清情況，解決故障，完善終端站點基本信息，確保站點設備的完好率和站點信息的準確性，使終端站點管理使用工作更加科學規范，信息化程度有明顯提高。要密切配合，積極主動溝通，做到不扯皮、不推諉、不埋怨。排查工作計劃于2010年3月底前完成。省遠程辦與中國電信安徽公司將對站點資料核查和故障站點整改情況進行跟蹤抽查和通報。

　　要建立常態化機制，不斷提高終端站點服務水平。各市、縣(市、區)電信分公司負責在終端站點放置電信10000號客服熱線宣傳卡片等材料。將故障申告納入電信故障處理流程。各市、縣(市、區)遠程辦、各基層站點負責人在遠程教育信息管理系統提交站點故障信息的同時，要向電信10000號客服熱線申告終端站點故障。各基層站點遇到問題撥打10000號后解決不了的，可向縣(市、區)遠程辦反映。

　　省遠程辦聯系人：

　　戚向軍，聯系電話：0551-2609460

　　匡潤生，聯系電話：0551-2619384

　　中國電信安徽公司聯系人：

　　朱 琳，聯系電話：0551-2680510、15305513352

　　葉慶豐，聯系電話：0551-2680525、15305519125